Déclaration de confidentialité

Autoparts Van De Velde accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données est Autoparts Van De Velde, Dijkstraat 6, 9160 Lokeren, Belgique. Numéro d'entreprise/TVA : BE 0425 850 091 (RPM Gand). E-mail : info@autopartsvandevelde.be. Téléphone : 09 340 53 53.

2. Quelles données traitons-nous ?

• Données d'identité et de contact : nom, adresse, e-mail, téléphone.
• Données de commande et de facturation : pièces commandées, adresses de livraison et de facturation, numéro de TVA (clients professionnels), statut de paiement.
• Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons pas les données complètes de carte.
• Données de communication : messages via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et données via les cookies (voir notre déclaration relative aux cookies).

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Exécution de votre commande (livraison, facturation, service client) — base : exécution du contrat.
• Réponse à vos questions — base : exécution du contrat ou intérêt légitime.
• Obligations légales (comptables, fiscales) — base : obligation légale.
• Marketing et newsletter — base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Amélioration et sécurité du site — base : intérêt légitime.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des sous-traitants qui nous aident à fournir nos services et seulement dans la mesure nécessaire : le prestataire de paiement, les services de transport et de livraison, les partenaires informatiques et d'hébergement, et notre comptable. Des accords de sous-traitance sont conclus avec ces parties. Vos données sont en principe traitées au sein de l'Espace économique européen.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée légale (notamment 7 ans pour les pièces comptables). Les données marketing sont conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que le droit de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez info@autopartsvandevelde.be. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be).

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé. Notre site utilise une connexion sécurisée (HTTPS).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Vous trouverez plus d'informations dans notre déclaration relative aux cookies.

9. Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.