Politique de retour

Clients particuliers

Les clients particuliers ont le droit de retourner les pièces automobiles d'occasion achetées dans un délai de 14 jours calendaires à compter de leur réception.

Conditions de retour :

1. La pièce doit être dans le même état que celui dans lequel elle a été livrée.
2. La pièce ne doit pas avoir été endommagée, modifiée ou montée.
3. La pièce doit être renvoyée complète et, si possible, dans son emballage d'origine.
4. Les retours doivent être signalés au préalable.

Le montant de l'achat sera remboursé après réception et vérification de la pièce retournée. Les frais d'expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Clients professionnels

Pour les clients professionnels (entreprises, garages, concessionnaires et indépendants), les retours sont toujours traités d’un commun accord.

Compte tenu de la nature des pièces automobiles d'occasion et de leur utilisation professionnelle, il n'existe pas de droit de retour automatique pour les clients professionnels. Chaque demande de retour est évaluée au cas par cas en fonction de la situation, de l'état de la pièce et du motif du retour.

Exceptions

Les retours peuvent être refusés si :

1. La pièce a été endommagée après la livraison.
2. La pièce a été montée, testée ou modifiée d’une manière qui réduit sa valeur marchande.
3. La pièce ne correspond pas au produit initialement livré.

Pour toute question concernant les retours, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de trouver une solution équitable et adaptée à chaque situation.