Zasady zwrotów
Klienci indywidualni
Klienci indywidualni mają prawo do zwrotu zakupionych używanych części samochodowych w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania.
Warunki zwrotu:
- Część musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim została dostarczona.
- Część nie może być uszkodzona, zmodyfikowana ani zamontowana.
- Część musi zostać zwrócona w kompletnym stanie i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.
- Zwroty należy zgłaszać z wyprzedzeniem.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconej części kwota zakupu zostanie zwrócona. Ewentualne koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, o ile nie uzgodniono inaczej.
Klienci profesjonalni
W przypadku klientów profesjonalnych (firm, warsztatów, handlowców i osób prowadzących działalność gospodarczą) zwroty są zawsze rozpatrywane w drodze wzajemnych uzgodnień.
Ze względu na charakter używanych części samochodowych i ich profesjonalne zastosowanie klienci profesjonalni nie mają automatycznego prawa do zwrotu. Każdy wniosek o zwrot jest rozpatrywany indywidualnie w oparciu o sytuację, stan części oraz powód zwrotu.
Wyjątki
Zwroty mogą zostać odrzucone, jeśli:
- Część uległa uszkodzeniu po dostawie.
- Część została zamontowana, przetestowana lub zmodyfikowana w sposób, który zmniejsza jej wartość rynkową.
- Część nie odpowiada pierwotnie dostarczonemu produktowi.
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt. Staramy się znaleźć właściwe i zorientowane na klienta rozwiązanie w każdej sytuacji.