Política de devoluciones

Clientes particulares

Los clientes particulares tienen derecho a devolver las piezas de automóvil de segunda mano adquiridas en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción.

Condiciones de devolución:

1. La pieza debe encontrarse en el mismo estado en que se entregó.
2. La pieza no debe haber sufrido daños, modificaciones ni haber sido montada.
3. La pieza debe devolverse completa y, a ser posible, en su embalaje original.
4. Las devoluciones deben notificarse con antelación.

Una vez recibido y comprobado el artículo devuelto, se reembolsará el importe de la compra. Los posibles gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

Clientes profesionales

En el caso de los clientes profesionales (empresas, talleres, comerciantes y autónomos), las devoluciones se tramitan siempre de mutuo acuerdo.

Dada la naturaleza de las piezas de automóvil de segunda mano y su uso profesional, los clientes profesionales no disponen de un derecho de devolución automático. Cada solicitud de devolución se evalúa de forma individual en función de la situación, el estado de la pieza y el motivo de la devolución.

Excepciones

Las devoluciones podrán denegarse si:

1. La pieza haya sufrido daños tras la entrega.
2. La pieza se haya montado, probado o modificado de tal forma que se reduzca su comerciabilidad.
3. La pieza no se corresponda con el producto entregado originalmente.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una solución adecuada y orientada al cliente para cada situación.