Rückgaberecht

Privatkunden

Privatkunden haben das Recht, gekaufte gebrauchte Autoteile innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

1. Das Teil muss sich in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde.
2. Das Teil darf nicht beschädigt, verändert oder montiert worden sein.
3. Das Teil muss vollständig und, wenn möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
4. Rücksendungen müssen vorab angemeldet werden.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Teils wird der Kaufpreis erstattet. Etwaige Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Gewerbliche Kunden

Für gewerbliche Kunden (Unternehmen, Werkstätten, Händler und Selbstständige) werden Rücksendungen stets in gegenseitiger Absprache behandelt.

Angesichts der Beschaffenheit von gebrauchten Autoteilen und ihrer gewerblichen Verwendung besteht für gewerbliche Kunden kein automatisches Rückgaberecht. Jeder Rückgabeantrag wird individuell auf der Grundlage der Situation, des Zustands des Teils und des Rückgabegrundes geprüft.

Ausnahmen

Rücksendungen können abgelehnt werden, wenn:

1. das Teil nach der Lieferung beschädigt wurde;
2. Das Teil in einer Weise montiert, getestet oder angepasst wurde, die seine Verkaufsfähigkeit mindert.
3. Das Teil nicht mit dem ursprünglich gelieferten Produkt übereinstimmt.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir bemühen uns um eine korrekte und kundenorientierte Lösung für jede Situation.